Uno dei segmenti più dinamici dell’industria del turismo è il settore dei Tour, Attrazioni, Esperienze e attività di viaggio. I rapidi cambiamenti in atto in questo settore, sia in termini di domanda che di offerta, hanno spinto l’interesse di giornalisti, analisti e attori del mercato.
TourScanner ha raccolto una parte dei suoi dati per un’analisi di mercato e dei clienti e i risultati hanno rivelato alcune informazioni interessanti sulle tendenze dei viaggiatori e dell’offerta disponibilie in questo segmento.
Scopo dello studio
Il rapporto redatto da TourScanner mira a identificare le tendenze più interessanti che si stanno sviluppando nel settore dei tour e delle attività di viaggio, sia in termini di offerta che di domanda. Il report, diviso in due sezioni, analizza:
- Il mercato e la distribuzione geografica dell’offerta.
- Il comportamento dei clienti attraverso l’analisi di 1 milione di visitatori e 10.000 transazioni.
Cosa imparerai da questo studio
I dati nel rapporto contribuiranno a risultati chiave:
1. Il numero di distributori digitali (OTA – Agenzie di viaggio online, rivenditori, marketplaces, ecc.) attivi in questo segmento continua ad aumentare. TourScanner ha monitorato oltre 100 siti Web attivi in questo settore. Clicca qui per scaricare l’elenco completo.
2. Le destinazioni europee e le attrazioni più famose svolgono il ruolo più importante nel mercato dei tour e delle attività, occupando i primi posti della classifiche. L’Italia si piazza ai primi posti sia riguardo all’offerta turistica nazionale, che rispetto a città specifiche con i suoi musei e monumenti, con Roma in testa alle classifiche.
3. Il cliente tipico è un millennial digitale (25-44 anni). Il pubblico femminile risulta leggermente più attratto di quello maschile a questo genere di attività.
4. I viaggiatori utilizzano diversi dispositivi tecnologici per scopi differenti. Gli smartphone sono utilizzati principalmente per ricerche generali, o per prenotazioni last-minute e nella destinazione, mentre i computer desktop svolgono ancora un ruolo importante nella pianificazione in anticipo e nella prenotazione di tour costosi.
5. Dall’analisi delle transazioni, oltre il 50% delle prenotazioni viene effettuato meno di una settimana prima della data di consumo dell’attività, ma il comportamento è molto diverso tra smartphone, desktop e tablet. Le curve della percentuale e del percentile delle prenotazioni rispetto all’anticipo della prenotazione sono mostrate nel rapporto.
6. Il valore medio di prenotazione è leggermente superiore a 140 €. Tuttavia, esiste una grande differenza a seconda dell’anticipo del momento di prenotazione rispetto alla data del tour (i) e del dispositivo utilizzato (ii).